1.Dell (戴爾)公司的核心價值是什麼? (20%)
核心價值由公司的文化所產出,員工第一件必須完成的事就是認同核心價值和理念,做出來的東西才會完全符合公司文化,公司步調相同,目標才會統一。勇敢餵客戶提出最佳定位的價值。
2.你認為Dell (戴爾)公司如何實行7P、5C (自行參考相關網站)? (30%)
Dell其最出名的手法除了直銷之外,就是他"客製化"的作法,當初戴爾的創辦人想,如果可以讓顧客直接選擇他要的零件,一定可以除去很多惹人的麻煩,比方說套裝電腦有些零件明明用不到,但又在套裝內,因此錢非花不可,換個方向,顧客可以在自己限定的預算內,買到自己需要的規格的電腦,這才是真正的服務,於是他把"直接銷售"與"客制化"的概念結合一起,創造出現在的Dell王國。然而戴爾的直銷跟時下直銷的概念不同,戴爾的直銷是少掉中間轉手商的利率,直接銷售,可以省掉一筆成本,給顧客更好的價格。然而在Asus, Acer, Vaio等品牌戰出來後,Dell不能只是躲在背後,默默的客製化,因為他本身的客製化已經為他的品牌創出口碑,所以在現在品牌戰白熱化的階段,Dell也出來搶食這塊大餅,一方面在網路上自己的網站提供客制化電腦的服務,一方面也在通路上打出自己的品牌電腦,提升知名度,如此兩方兼得,以其得到更多利率。比較大的風險是,Dell比較著重硬體的拼裝,在自己廠牌的穩定性是沒有多大的著墨,而外型方面也不是特別突出,即使沒有聽說Dell的系統特別好或是特別差之類的,但人是愛用名牌的,所以在第一時間,品牌的選擇不一定是戴爾,如果要鞏固自己用直銷打出來的江山的話,勢必在品牌包裝要再做些改變,餵飽了消費者的眼睛跟欲望,利率也會跟著進來。終結:戴爾的直銷手法與客製化對消費者而言是有利的,同時也可降低自己的成本。然而在品牌經營的部份,還不夠成熟,無法造成消費者的品牌忠誠度,消費者還是有可能會變心。
戴爾7P:
產品 (Product)
跟很多不同於的大廠牌合作進而開發更多產品,提客戶的服務內容、產品多元化。
價格 (Price)
缺少「配銷」的關卡,所以將成本較其他品牌低。
推廣 (Promotion)
它建構出直接性與客戶接洽的虛擬平台,成功的打出自己的市場,並且讓不同產品以及廠商成為客戶關係,起初被認為不可能的模式,後來卻成功的推廣。
通路 (Place & Distribution)
因為它直接性的與客戶接洽,並且直接由製造商接獲訂單,製造好的數量直接依客戶配送至指定地點,通路等於產品製造點。
人員 (Personal Sales)
因為它們注重客戶的需求,並且與客戶成為夥伴關係,讓它們更快速的取得客戶真正的需要,進而提前並且預料它們所需要的東西,然後製造出來,為客戶創造出更大的價值,也讓自己的公司更加穩固。
流程 (Process)
最特別的地方在於戴爾公司會定期開白金會議,他門利用這種機會與客戶直接性的溝通,能夠免除設計者與需求者之間,因工作內容而需求上的誤解,這樣的狀況在文中提及一個案例,讓戴爾公司把看似小的狀況轉化成為大財富,並且避免虧損。
物質載體 (Physical Evidence)
它們和客戶建立的夥伴關係,帶給客戶無形的服務感,每當產品置需求時,便會派遣工程師與該客戶的工程師在同一環境中工作和生活,並且及時解決產品上的問題。
戴爾5C:
成本 (Cost)
以夥伴關係建立的服務感與直接配送的節省成本模式,與客戶開會提前的知其需求,成功的在客戶心中建立比預期價值還低的感受。
顧客 (Customer)
與客戶固定的會議,進而瞭解客戶真正的需求,而不會困惑在自己提升些什麼東西,與客戶的關係是直接性、合作性、信賴性的提升顧客價值。
競爭 (Compete)
多數與戴爾公司的競爭者,皆比戴爾公司還要強壯而且有資金,之所以能夠脫穎而出,是因為戴爾公司的眼光較遠,而且脫離與其他電腦產品公司製造產品的領域,借由與他人合作的夥伴關係製造產品,以減少競爭,隨著時代改變成功立足在這個領域。
挑戰 (Challenge)
無前車之鑑的經營手法,並且較其他電腦公司資金薄弱。
溝通 (Communicate)
夥伴關係的經營,利用駐場工程師、經理等人員,直接性的與客戶溝通,並且校正、修改、生產產品,給予直接性的服務和出貨,減少彼此間溝通上的誤會,增加互相幫助的機會。
2009年6月16日 星期二
HW0422-將來想從事的行業
1.將來想從事行業
將來所想從事的工作的是,開立一間創意料理餐廳,不僅僅是一間創意料理餐廳
而是同時也是能夠接受設計工作的餐廳,多元化經營模式,讓人耳目一新,全新
思考模式定位,更有所吸引顧客。
2.接觸點為何?
在社會工作幾年的想法以及心中的感覺,還有比較偏於不同的想法。新鮮感。
3.停留最久的地方
當創投業者評估一項創業計畫的時候,主要考量兩個關鍵要點。一個是看經營團隊成員的素質與能力,另一個就是看經營計畫是否能夠呈現明顯的競爭優勢。如果一項創業計畫只是重複他人既有的經營模式,我們將很難看出後進創業者在市場上會有怎樣獲勝的機會。因此,創業者能否提出一套具有差異化的事業經營模式,並且呈現非常競爭優勢,將可直接用來判斷這項創業計畫是否具有成功的可能。
將來所想從事的工作的是,開立一間創意料理餐廳,不僅僅是一間創意料理餐廳
而是同時也是能夠接受設計工作的餐廳,多元化經營模式,讓人耳目一新,全新
思考模式定位,更有所吸引顧客。
2.接觸點為何?
在社會工作幾年的想法以及心中的感覺,還有比較偏於不同的想法。新鮮感。
3.停留最久的地方
當創投業者評估一項創業計畫的時候,主要考量兩個關鍵要點。一個是看經營團隊成員的素質與能力,另一個就是看經營計畫是否能夠呈現明顯的競爭優勢。如果一項創業計畫只是重複他人既有的經營模式,我們將很難看出後進創業者在市場上會有怎樣獲勝的機會。因此,創業者能否提出一套具有差異化的事業經營模式,並且呈現非常競爭優勢,將可直接用來判斷這項創業計畫是否具有成功的可能。
HW0429-核心價值
HW0506
一、Sampling a day
Part01-5月30日
8:30 起床
9:00 準備好出門
9:05 到達學校
9:30 買早餐
10:00 上無聊的課
12:00 下課
12:10 吃飯
13:00 回學校上課
13:30 進入教室
14:00 上課
17:00 下課
17:30 課指組
18:00 社團活動
19:00 吃飯
19:30 回家
20:00 玩遊戲
20:30 洗澡
21:30 作業
06:00 作業完成
06:30小睡一下
08:30 起床上課
Part01-5月30日
8:30 起床
9:00 準備好出門
9:05 到達學校
9:30 買早餐
10:00 上無聊的課
12:00 下課
12:10 吃飯
13:00 回學校上課
13:30 進入教室
14:00 上課
17:00 下課
17:30 課指組
18:00 社團活動
19:00 吃飯
19:30 回家
20:00 玩遊戲
20:30 洗澡
21:30 作業
06:00 作業完成
06:30小睡一下
08:30 起床上課
HW0513-奇怪的蛋糕與共性
一.巧克力蛋糕
巧克力蛋糕的共性-很甜
巧克力蛋糕的差異-口感還有形狀不同
就巧克力的蛋糕來說有分上,上百種,很甜的、苦的、鹹的,很多
就整體來說我喜歡偏比較苦味的巧克力蛋糕,吃起來只有好吃。
二、商家和產品分析共性
1.商家-BMW重型機車
都是屬於超貴型機車
同樣自行製造重機
速度很快
外觀亮麗
執行整合行銷
2.產品-速度性
高級設計質感
急速的速度
品質嚴管
悠久品牌
價錢高
重機
三、你擁有布朗先生的人類共性有哪些
1.一樣的理性行動
2.感官的部分
3.能思考
4.都有頭髮
5.地位感
6.生氣快樂
7.需要進食
8.好奇心理
9.金錢需求
10.生殖方式
11.公私有別
12.觀察
13.疲憊
14.玩樂
15.收集
16.個人風格特色
17.要求所有好的
18.都要洗澡
19.幫助窮人
20.謊言
NIKE &ADIDAS 廣告比較
1.兩大品牌的廣告上比較
NIKE
http://www.youtube.com/watch?v=1cgc91Gf0zw
ADIDAS
http://www.youtube.com/watch?v=2O9er7G_ww4
在這兩段影片當中nike和adidas,所要表達的意像是很相同的的精神,都用自己品所使用的精神標語為準,比如說nike的,沒有不可能。而adidas也同樣的使用了精神標語,來表現品牌精神、信念、力量,來將品牌的形象提升。
2.XBOX 360 E3未來的可能性
在性能採用了更高階的無線傳輸,以及互動式模式,人工智慧上加強的非常多,在現在所以擁有的階段遊戲機,是更加上的突破,線上機種的全新方式。在遊戲上的素質、互動、類型,都是有所創新的。
NIKE
http://www.youtube.com/watch?v=1cgc91Gf0zw
ADIDAS
http://www.youtube.com/watch?v=2O9er7G_ww4
在這兩段影片當中nike和adidas,所要表達的意像是很相同的的精神,都用自己品所使用的精神標語為準,比如說nike的,沒有不可能。而adidas也同樣的使用了精神標語,來表現品牌精神、信念、力量,來將品牌的形象提升。
2.XBOX 360 E3未來的可能性
在性能採用了更高階的無線傳輸,以及互動式模式,人工智慧上加強的非常多,在現在所以擁有的階段遊戲機,是更加上的突破,線上機種的全新方式。在遊戲上的素質、互動、類型,都是有所創新的。
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